石龙镇中山西社区党委书记、居委会主任列玉梨和往常一样，坐在老人们之中，和大家一起听曲、唠家常。这一碗暖粥、一台好戏，不仅是节日里的偶然点缀，更是社区敬老传统的生动延续。在中山西社区，每逢元宵、端午等传统节日，或是冬至、腊八这样的时令节点，列玉梨都会与工作人员精心策划主题活动，陪着老人们唠家常、话团圆，和大家欢聚一堂，共度美好时光。

△中山西社区党委书记、居委会主任列玉梨（左三）与老人亲切交谈

这份满布在中山西社区每个角落的敬老氛围背后是列玉梨二十年来的初心坚守。她怀着“老吾老以及人之老”的赤诚，既筑牢硬件根基，又做优软件服务，让“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”不再是口号，而是看得见、摸得着的幸福日常。值得一提的是，这份对长者的赤诚与付出，也让她在2025年10月收获了全国“敬老爱老助老模范人物”的荣誉。这份沉甸甸的称号，是对她多年坚守的最好褒奖，更让她成为基层社区里敬老爱老最鲜活、最温暖的榜样。

硬件筑基：用脚步“绘”出幸福底座

中山西社区老年人口占比高，养老设施老旧、服务供给不足曾是突出难题。“习近平总书记曾说‘一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福’，这句话像灯塔一样照亮了我。”列玉梨在日常走访中看到老人们家中设施不便、社区服务覆盖面有限的难题，心里总想着能为他们多做些事。也正是这份牵挂，让她主动扛起了“基建先锋”的担子，一头扎进了中山西社区综合养老服务中心的筹建工作中。

“当时社区的养老资金、场地都很紧张，推进难度远超预期。”列玉梨回忆，为了筹集资源，她连续6个月穿梭于民政部门、慈善会等多个单位以及企业，手里始终揣着一张手绘的养老需求地图，一次次耐心向相关负责人阐述老人们的迫切需求、描绘中心的建设蓝图。凭着这份不服输的韧劲，她最终成功撬动约107万元资金，让嵌入式养老服务设施从设想变成了现实，该中心在2024年建成启用，也成了东莞市首批综合养老服务中心示范点。

如今走进这座中心，处处是贴心的设计与热闹的场景：书画室里墨香阵阵，老人们在此挥毫泼墨、切磋技艺；棋牌室里笑语盈盈，象棋爱好者们专注对弈、乐在其中；康复理疗区的智能按摩椅、步态训练器等专业设备一应俱全，同时配备了专业的康复师，为有需要的老人提供精准康复支持。中风后行动不便的李伯，曾长期卧床不起，现在每天都能让家人推着轮椅来这里做康复训练，经过几个月的专业指导训练，他已经能自己扶着扶手慢慢走动，精神状态焕然一新：“整个人精神状态好了太多！”李伯的家人说道。

除了核心服务阵地的打造，列玉梨还将适老化改造延伸到中山西社区的每个角落。她牵头推进社区道路改造，解决老人出行难题；盘活辖区闲置土地打造12个主题公园，并配套休憩长椅和适老化健身器材等，让老人们在家门口就能拥有散步、锻炼、闲谈的舒适空间。“以前出门会担心路不好走，怕不小心磕碰，”家住棉花街的张婆婆提起社区的变化，满脸都是满意的笑容，“现在路平了，在公园里坐着聊天、活动筋骨都舒心，我也更愿意走出家门了。”

列玉梨深知，敬老爱老不是一个人的“独角戏”，而是需要全社会共同参与的“大合唱”。为此，她聚焦“精准对接供需”核心，推动成立“善治联盟”，联动10家企业、1所学校、5家医疗机构，构建起“企业捐建设施、学校上门助老、医院驻点护航”的协作模式——企业捐赠智能设备，学校组织学生定期上门为独居老人打扫卫生、陪伴聊天，医院则安排专家常态化坐诊。同时，社区引入“五社联动”机制有效打破资源壁垒，让养老服务从“单点发力”转变成“系统合力”，最终实现资源高效整合、服务精准落地。“一个人的力量有限，众人拾柴火焰高，要让养老服务更专业、更全面，必须整合全社会的力量。”列玉梨的话语里，满是对养老事业的笃定与坚守。

软件赋能：用服务守护幸福晚年

“老吾老以及人之老”的传统美德，早已深深刻在列玉梨心里。“社区里的老人就像自己的家人，照顾好他们，是我义不容辞的责任。”这份信念，在她数十年照料家中老人的过程中愈发坚定，即便工作再忙，她每天都会抽出时间陪家中老人谈心，家人也在她的影响下主动照料老人。这个充满温情的家庭先后获评东莞市“最美家庭”“文明家庭”等荣誉，而这份浓厚的家庭孝老氛围，也让她更能明白“陪伴”和“情感交流”对老人晚年生活的重要性。因此除了硬件设施筑牢养老的“硬支撑”，列玉梨还十分注重用有温度的“软服务”，让老人们不仅“住得舒心”，更能“养得安心、过得开心”。针对社区老人健康需求多样、精神生活待丰富，尤其是独居、空巢长者缺乏陪伴等痛点，她聚焦“精准服务”与“精神滋养”，一步步织密社区养老服务网。

为了让健康保障与暖心关怀触手可及，列玉梨将社区综合养老服务中心精准布局在独居老人密集的区域，确保服务就近可达，并在此核心阵地上创新打造“4+N”服务模式，以“智慧养老+医养结合+统筹指导+供需对接”为核心，让中心成为集医养、社交康乐等服务于一体的“幸福港湾”。同时，牵头组建“银发伙伴”团队，整合家庭医生、康复师、社工等多方力量，为老人们提供中医理疗、认知训练等特色服务；积极链接东莞市老科协资源，让专业人员常态化驻点开展康复训练、健康管理；推动社区与医院建立绿色通道，在中心专门设置健康体检区，为65岁以上老人提供免费体检服务。

考虑到部分独居老人行动不便、难以出门，列玉梨还会与工作人员定期上门探访辖区独居老人，为他们检查居家安全隐患，陪老人唠唠家常、倾听诉求。对有需要的老人，还会协助他们对接中心服务资源，实现“上门探访知需求、专业服务解难题”的精准闭环。

“‘敬老爱老’不只是让老人‘老有所养’，更要让他们‘老有所乐’。”抱着这样的想法，列玉梨化身“文化摆渡人”，精心培育太极拳协会、健身舞协会、旗袍协会等5支银龄艺术团体，让兴趣相投的老人们有了归属。同时，社区秉持“周周有活动、月月有主题”的理念，并在传统节庆、时令节气举行相应的主题活动，让文化的韵律始终伴随老人的生活。2025年至今，社区内书法展览、舞蹈比赛、节日联欢等各类文化娱乐活动达300多场，服务超1.3万人次，满意度高达98.9%。这些活动不仅培养了老人的兴趣爱好，更搭建起常态化的社交平台，让他们的日常生活不止于家中，而是在共享与互动中充盈起来。

△中山西社区健身舞协会斩获“百千万工程”2025东莞银行杯“幸福东莞·舞动全城”超级广场舞大赛金奖

△中山西社区各类文艺活动精彩纷呈

不止于此，列玉梨还着力推动让老人从“乐享”走向“有为”。她策划推出的“银发市集”把健康咨询、便民服务送到社区广场与公园，实现“一站式”助老服务，至今已举办11期，惠及约1800名长者；发起的“长者议事会”吸纳了45名长者担任“社情民意信息员”和“文明劝导员”，让他们在调解矛盾、社区治理中继续发光发热。“现在能为社区出份力，感觉自己又年轻了！”议事会成员王伯的感慨，道出了许多老人的心声。从“老有所乐”到“老有所为”，列玉梨一步步为长者拓开的，是一个有陪伴、有认同、有价值的温暖晚年。

2025年10月，列玉梨荣获全国“敬老爱老助老模范人物”称号，这份荣誉不仅是对她个人二十年坚守的褒奖，更产生了强大的带动效应。“之前有30家企业长期支持我们，现在又多了22家企业主动联系，社区合伙人从38个增加到52个。”列玉梨介绍，还有不少外地的亲子家庭志愿者特意赶来参与社区公益服务，敬老爱老的理念从“个人行动”真正变成了“社会共识”，浸润在中山西社区的每个角落。

二十载深耕不辍，列玉梨用脚步丈量中山西社区的每一寸土地，用真心与行动温暖着5000余名老人，成为街坊邻里口中“最贴心的闺女”。谈及未来，她眼神坚定：“结合‘百千万工程’，我们要着力升级社区综合养老服务中心，加快建设木场街养老中心分站，持续推进嵌入式服务设施建设，努力把中山西社区打造成基层养老服务的示范样板。”而她最想向社会传递的敬老理念，朴实又真挚：“敬老不需要做惊天动地的大事，也许是给路边的老人让个座，是陪家里的老人聊聊天，是参与一次助老志愿服务，这些看似微小的行动汇聚起来，就是老人晚年最坚实的幸福底气。”